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经营者标明其真实名称和标记的义务 经营者应当标明其真实名称和标记。 租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。
…… 江西省保护消费者合法权益条例 目 录 第一章 总 则 第二章 消费者的权利和义务 第三章 生产经营者的责任 第四章 消费者协会 第五章 &nbs…… 北京住房公积金贷款推出等额本金还款新方式 从2004年1月1日起，北京住房公积金管理中心经与中国工商银行北京市分行、中国农业银行北京市分行、交通银行北京分行协商，凡在以上银行办理住房公积金贷款的借款人，均可自愿选择等额本金还款方式。 凡采用等额本金还款方式的个人贷款，贷款经办银行将给借款人打印还款明细表，…… 鞋类商品的价格、品质与三包期限 2000年5月初，某女士在哈尔滨市某鞋城中花几十元买了一双“皮凉鞋”（这是买鞋时商家所说的，但在开具信用卡时，则商家仅仅写了“女凉鞋”，事后其又认定是仿皮鞋，该信誉卡也就成了证据），一个多月（具体的应该是一个月零几天）后鞋帮开胶，无法再穿了。当找到商家要求修理或更换…… 卫生部抽检：美容店化妆品七成合格 昨天，卫生部向社会通报了2003年对旅店、理发美容店等公共场所进行卫生监督抽检的情况。用具卫生消毒不到位、客用化妆品存在卫生管理问题以及游泳场所池水消毒不规范是主要问题。 此次抽检，在旅店公共用品、用具中主要检测杯具、毛…… 北京市消协举办“重承诺、守信用”评审活动 2004年3.15来临之际，由北京市消费者协会、北京房地产业协会和北京房地产开发促进会共同举办了“重承诺、守信用”评审活动，现在已正式进入自查申报阶段。 本次活动旨在督促、监督已经承诺“销售放心房”的企业严格遵守承诺、继续规范经营行为、坚持诚信经营原则。这些企业向…… 法院认定影院“禁带外饮”不是霸王条款（图） “我要上诉！”昨天，得知自己的诉讼请求被法院驳回后，原告李冰作出上述表示。 因在华星国际影城看电影时自带饮料被拒绝入内，观众李冰以侵权为由将华星国际影城起诉至法院。昨天，海淀法院作出一审判决，认为该影城阻止李冰携带外购饮料入场观看电影的行为不构…… 商家广告欺诈消费者应获赔 案情： 原告王某，男，汉族。 被告南方某计算机集团公司。 被告沛县计算机销售公司。 2002年3月中下旬，被告南方某计算机集团公司在广东某著名晚报上连续发布降价广告，宣读该公司的部分型号产品从2002年3月16日起以特惠价投放市场，其中某型号计算机原价138…… 北京首例假1罚10案宣判 买假手机获赔25000元 因为手机经销商承诺“假一罚十”，昨天(29日)，郭女士依法获赔25000元。 今年5月22日，郭女士在公主坟买手机时，见移动电话超市入口处的玻璃上贴着一张告示：“郑重承诺：手机三包，七天包退，假一罚十”。因为有这个承诺，郭女士便花2525元现金在众弘公司购买了一部…… “知假买假”与加倍赔偿 摘要：“知假买假”是促进《消法》价值实现的行为。“知假买假者”是否有权获得加倍赔偿？在理论和司法实践上都存在着巨大的分歧。本文认为“知假买假者”是否具有双倍索赔权的主体资格，“知假买假”行为中经营者是否构成“欺诈行为”，售假经营者负有举证责任。在分析了加倍赔偿性质的…… 消费税问题解答 问：用购进已税烟丝生产的出口卷烟，能否扣除外购已税烟丝的已纳税款？ 答：按照现行税收法规规定，国家对卷烟出口一律实行在生产环节免税的办法，即免征卷烟加工环节的增值税和消费税，而对出口卷烟所耗用的原辅材料已缴纳的增值税和消费税则不予退、免税。据此，为生产出口卷烟而购…… 消费者质疑奶糖广告-三粒糖等于一杯奶？ 有一个著名的广告词说：“三粒糖等于一杯奶。”许多家长便给不喜欢和牛奶的孩子每天吃三粒糖，但三粒糖的营养价值真的等于一杯奶吗？上海工业微生物研究所对这种奶糖与牛奶的营养成分进行了比较。经检测，三粒该品牌的奶糖蛋白质为0.70g，脂肪为2.75g，固形物为15.2g，钙…… 北京市质监局抽检速冻面米食品近四成不合格 北京市场上销售的速冻面米食品近四成不合格。昨天，市质监局公布了速冻面米、饼干、中式糕点等食品质量抽检结果，中式糕点两成多不合格，饼干则全部合格。 据介绍，速冻面米食品的问题主要是菌落总数超标、含馅量不足和标签标注不规范；中式糕点的主要问题是菌落指数超标。
…… 赵皎黎谈上海允许“谢绝自带酒水” 对于餐馆“谢绝自带酒水”是否侵犯了消费者的选择权问题，社会各界始终存在着争议。各地在制定餐饮行业规定时这一条也是争议最多的问题。但上海市在《餐饮行业规定》中，写入了“谢绝自带酒水”。对此，上海市消保委秘书长赵皎黎说，之所以将这一条写入《规定》，主要是出于对食品卫生安…… 宾利零件神秘脱落引诉讼 销售商当庭否认车有问题 认为宾利车行驶中方向失控是转向右拉杆脱落所致，市民郭勇将北京宾利集团有限公司告上法庭。在经历数次波折后，昨天下午，市二中院终于开庭审理此案。 焦点一 报修日期存在歧义 郭勇在起诉书中提到，2003年3月3日，他的宾利车行驶到4089公里时，发生…… 我国《消费者权益保护法》对经营者的义务有哪些具体规定? 我国＜消费者权益保护法＞规定了经营者的义务有十条： ①经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照＜中华人民共和国产品质量法＞和其它有关法律、法规的规定履行义务。 &nb…… 上海市保护消费者合法权益条例 第一章 总 则 第一条 为保护消费者合法权益，加强对商品生产、销售和商业性服务（以下简称服务）的社会监督，促进社会主义商品经济的发展，根据《中华人民共和国宪法》和有关法律、法规，结合本市的实际情况，…… 残损币兑换新规出台 票面剩余3/4以上全额兑换 央行发布了新的《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，沿用了48年的《残缺人民币兑换办法》将于明年2月1日起废止。 新《办法》规定残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损…… 手机质量投诉：好一本难念的经 高居投诉首位 随着手机消费的大众化，手机种类、功能的不断增多，有关其质量和服务的投诉也日益上升。在不久前结束的2005中国移动通信产业高峰论坛上，手机质量投诉成为一个热门话题。为此，中国电子质…… 由几个航空承运人承办的连续运输，如何分担承运责任? 我国＜民用航空法＞规定，由几个航空承运人承办的连续运输，接受旅客、行李或者货物的每一个承运人应当就其根据合同办理的运输区段作为运输合同的订约一方。除合同明文约定第一承运人应当对全程运输承担责任外，旅客或者其继承人只能对发生…… 撞车气囊未弹出乘客身亡 68个月诉讼奔驰被判赔 旷日持久、备受国人特别是奔驰车消费者关注的“深圳居民蔡壮钦状告奔驰公司产品质量纠纷案”在持续了68个月后终于有了结果。东莞市中级人民法院日前一审判决：涉案车辆缺陷与蔡衍鹏（原告之子）的死亡具有直接因果关系，被告奔驰公司应对产品质量缺陷承担责任，赔偿两原告由此造成的物…… 商场的“店堂公告”是否具有法律效力 「案情」 原告：袁红。 被告：永和百货商店。 2003年秋某日，袁某和儿子到本区的百货商场电器柜台买收放机。袁某想买一个功能全质量好的收放机，但又不太懂这方面的知识，于是就请售货员帮助推荐一下。女售货员立即热情地拿出某牌收放机，说这种收…… 信息产业部：短信管理办法即将出台 重复计费、短信退订难、不明短信大批量群发等情况都将会有个“说法” 广大手机和互联网用户关注的短信服务行为很快将有明确规范，届时，重复计费、短信退订难、不明短信大批量群发“骚扰”用户等令人头疼的情况都将会有个“说法”。 记者从信息产业部了解到，我国正抓紧制订短信服…… 为什么我们总是泪流满面 一位母亲带儿子从吉林到洛阳探亲，谁料突然祸从天降，儿子吃了母亲买的几块小作坊生产的毒豆腐，竟然引发肾病，差点送病。这位母亲为了儿子和其他的孩子不再受毒害，冒险到小豆腐房卧底，发现豆腐的生产简直触目惊心，她收集了足够的证据，引起有关单位的重视，对洛阳的小豆腐生产进行了…… 黑龙江消协部署“诚信。维权论坛”工作 黑龙江消协部署“诚信。维权论坛”工作 黑龙江消协最近向全省各市（地）消协部署，要求各地消协围绕“诚信。维权”年主题，结合市场经济条件下消费者权益保护工作的实际，广泛征集当地理论工作者及社会各界有关人员撰写“诚信。维权”理论文章。要求各市（地）及省农垦区消协于4月3…… 中消协召开“规范标签标注、诚信生产经营”座谈会 2004年3月9日上午，我会召开以“规范标签标注、诚信生产经营”为主题的葡萄酒行业座谈会，就2003年底 开展的干红葡萄酒比较试验中存在的标签标注的问题，邀请葡萄酒行业专家、国家标准化委员会专家、比较试验检测机构以及部分葡萄酒生产和经营企业的代表参加讨论。…… 维权后消费者得到什么—反思消协点评 中消协“霸王条款”点评过后的思考 对于长期健康险来说，由于该险种的长期性特点以及保险期间内的风险因素不确定，进行费率调整是很正常的 保险公司应该借此机…… 空调列车未开空调 旅客告“铁老大”索赔16元 55名旅客购买了西安至成都的K5次空调列车票，然而在17个小时的行程中空调始终未开，车厢内的55名旅客闷热难耐。与铁路部门交涉退赔空调费未果，其中一名北京乘客怒将成都铁路分局客运公司告上法庭，要求返还15元的空调费和1元钱的违约金。6日西安铁路运输法院开庭，来自北京…… 消费者有哪些权利？哪几项是根本权利？ 从《消费者权益保护法》的第二章可以知道，消费者有九项权利，这些权利是消费者进行消费活动必不可少的，即在法律的保障下，消费者有权作出一定的行为或者要求他人作出一定的行为。消费者的九项权利分别是：安全权、知情权、自主选择权、公…… 国家工商行政管理总局关于印发《全国工商行政管理机关12315消费维… 各省、自治区、直辖市及计划单列市工商行政管理局： 为进一贯彻落实“三个代表”重要思想，坚持以人为本、执法为民，增强消费维权服务意识，方便广大消费者申诉举报，提高12315工作水平，国家工商行政管理总局制订了《全国工商行政管理机关12315消费维权措施》，现印发给你们，…… |